« La fidélité des clients est la meilleure preuve de la capacité d’une équipe à délivrer, et je n’hésiterais pas à collaborer de nouveau avec eux.
Nos Études de cas
Des résultats qui font la différence
Explorez de vrais projets où nos équipes nearshore ont généré un impact mesurable et accéléré la croissance.
Keyrus in Action
L'Opéra de Paris
Plateforme Digitale « ARIA »
Context
ARIA est la plateforme digitale de l'Opéra de Paris conçue pour faire découvrir les univers du ballet et de l'opéra à un public plus jeune. Le projet visait à rafraîchir la plateforme avec une expérience digitale ludique et éducative.
Challenge
Le principal défi était d'attirer la Génération Z en modernisant l'UX/UI, en rendant le contenu culturel plus accessible, engageant et adapté au mobile, sans perdre son identité artistique.
Solution
Une approche Design Thinking et centrée sur l'utilisateur a guidé la refonte. Grâce à des tests utilisateurs, une architecture de l'information retravaillée et un prototypage itératif, une interface moderne et responsive a été livrée, accompagnée de maquettes haute-fidélité et d'un suivi à l'intégration.
Engagement model
Team as a Service
ETPs
4
Technologies
Duration
8 mois
Vacances Bleus
Plateformes Mobile et Desktop
Context
Vacances Bleues est une marque d'hôtellerie et de voyage proposant des destinations et expériences de vacances. Le projet portait sur une refonte complète de l'UX/UI des plateformes mobile et desktop pour moderniser l'identité visuelle et améliorer l'expérience de réservation et de navigation.
Challenge
L'interface existante manquait de clarté et de fluidité, ce qui entraînait des parcours utilisateurs complexes. Le défi était de simplifier la navigation, d'améliorer l'utilisabilité sur tous les appareils et d'accroître l'engagement mobile, tout en conservant une identité de marque forte.
Solution
Grâce à une approche Design Thinking et centrée sur l'utilisateur, la plateforme a été restructurée via du benchmarking, des tests utilisateurs et une architecture de l'information redessinée. Le résultat fut une expérience responsive soutenue par de nouveaux modèles d'interface, des prototypes haute-fidélité, ainsi qu'un suivi à l'intégration et des phases de testing.
Engagement model
Team as a Service
ETPs
5
Technologies
Duration
12 mois
AZUNEED
Application mobile et web RH
Context
Azuneed est une plateforme digitale centrée sur l'employé. Nous avons repensé l'application mobile et web employé pour moderniser l'interface et garantir une expérience fluide et cohérente sur tous les appareils.
Challenge
Des parcours utilisateurs complexes et une interface obsolète limitaient l'utilisabilité et l'adoption mobile. L'objectif était de simplifier la navigation et de délivrer une expérience employé centrée sur l'utilisateur, alignée sur les standards de design modernes.
Solution
En adoptant une approche Design Thinking, nous avons retravaillé l'architecture de l'information, validé les concepts via des tests utilisateurs, et livré des maquettes UI haute-fidélité et des prototypes pour mobile et web, suivis d'un support à l'intégration et des phases de testing.
Engagement model
Team as a Service
ETPs
7
Technologies
Duration
12 Mois
Sonatel
Vue Client 360°
Context
Le Groupe Sonatel a lancé le programme KIBARU pour améliorer l'expérience client dans l'ensemble de ses entités. Keyrus Nearshore Services a accompagné la conception et la livraison d'une vision client 360° unifiée pour toutes les équipes en contact avec la clientèle.
Challenge
Les données client étaient fragmentées sur plusieurs systèmes, ce qui allongeait les temps de traitement et réduisait la qualité de service. Le défi était de déployer une plateforme unifiée et scalable garantissant des interactions client cohérentes et efficaces sur tous les canaux et avec tous les partenaires.
Solution
Keyrus Nearshore Services a mis en place une vision client 360° centralisée, propulsée par EXALEAD OneCall. Livrée en mode Agile avec une expertise UX/UI, la solution a optimisé les processus CRM, réduit les temps d'interaction et amélioré la satisfaction client à grande échelle.
Engagement model
Project Delivery and TMA
ETPs
5
Technologies
Duration
6 Mois
Maroc Telecom
Maroc Telecom Site Web & App mobile
Context
Maroc Telecom, premier opérateur de télécommunications au Maroc, a cherché à moderniser sa présence digitale pour mieux servir ses millions de clients. Le site web existant nécessitait une refonte complète afin de proposer une expérience en ligne à la hauteur du positionnement de marque leader du groupe.
Challenge
Des parcours client complexes et une interface obsolète freinaient les taux de conversion et la satisfaction client. L'objectif était de simplifier les parcours utilisateurs (consultation d'articles, achat) tout en modernisant l'expérience digitale sur les plateformes desktop et mobile.
Solution
Nous avons piloté une refonte complète du site web Maroc Telecom ainsi que le développement d'une application mobile en adoptant une approche centrée sur l'utilisateur. Après analyse des parcours et tests utilisateurs, nous avons livré une nouvelle architecture de l'information, des maquettes UI modernes et des prototypes interactifs, avec un accompagnement technique jusqu'à la mise en production.
Engagement model
Team as a Service
ETPs
Technologies
Duration
24 Mois
Orange MEA
Super App Max it
Context
L'application Super App Max it d'Orange regroupe la gestion de ligne, les services marketplace, la billetterie événementielle et Orange Money au sein d'une seule et même application. Keyrus Nearshore Services assure un support continu de la plateforme au Cameroun, en Côte d'Ivoire, en Tunisie, en Jordanie, au Maroc, en République centrafricaine et à Madagascar.
Challenge
Garantir une haute disponibilité, une résolution rapide des incidents et une expérience utilisateur cohérente à travers plusieurs pays, services et parties prenantes.
Solution
Keyrus Nearshore Services assure un support applicatif structuré et des opérations, garantissant la stabilité de la plateforme, une réponse rapide et une expérience fluide sur tous les marchés. ITIL
Engagement model
TMA
ETPs
7
Technologies
Duration
1200 Jours-hommes
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